Politique de livraison

Livraison et conditions de service

Chez Specially Love, notre service est centré sur la création de faire-part digitaux personnalisés. Ci-dessous, nous expliquons comment la livraison est effectuée et quelles sont les conditions de notre service :

1. Livraison de vos faire-part digitaux

Une fois la conception de vos faire-part finalisée et le solde du paiement effectué, nous vous fournirons un lien (URL) unique où sera hébergé votre faire-part digital. Ce lien sera accessible via n'importe quel navigateur web et vous pourrez le partager facilement avec vos invités.

La livraison du lien sera effectuée via le moyen de contact que vous nous avez fourni. Nous vous informerons lorsque votre faire-part sera prêt à être partagé.

1.1. Délai de livraison

Le délai de livraison sera de 7 jours ouvrables (selon le calendrier de travail en Espagne) à compter de la date du premier paiement.

2. Conditions de service et problèmes éventuels

2.1. Révisions de la conception

Nous comprenons que la personnalisation est essentielle. Au cours du processus de conception, nous vous offrirons la possibilité d'effectuer des révisions conformément à ce qui a été convenu dans le forfait de service sélectionné. Le nombre de révisions incluses sera clairement précisé lors de la souscription au service.

Une fois que vous approuvez la conception finale, le service de conception est considéré comme terminé.

2.2. Problèmes techniques ou erreurs

Si vous rencontrez un problème technique avec le lien de votre faire-part ou si vous constatez une erreur de notre responsabilité (par exemple, une faute de frappe qui n'a pas été approuvée lors de la révision finale), nous ferons tout notre possible pour la corriger dans les plus brefs délais.

Veuillez nous contacter immédiatement à contacto@specially.love en détaillant le problème.

2.3. Modifications après approbation finale

Une fois la conception approuvée et le lien du faire-part livré, toute modification supplémentaire demandée par le client peut entraîner des coûts additionnels, qui seront communiqués et convenus au préalable.

3. Annulations et remboursements

Notre politique d'annulation et de remboursement est détaillée dans la section « Droit de rétractation » de nos Conditions générales.

4. Contact

Si vous avez des questions concernant la livraison ou les conditions de notre service, n'hésitez pas à nous contacter à contacto@specially.love ou par téléphone au +34 673 14 20 33.