Conditions générales

Conditions générales de vente

Titulaire du service :

María García Gavira, titulaire du numéro d'identification 32068419W
Nom commercial : Specially Love
Adresse : C/ Tenor Bou Roig 20, Palma de Mallorca, Espagne
Téléphone : +34 673 14 20 33
E-mail : contacto@specially.love

1. Mentions légales

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSICE), il est informé que María García Gavira, agissant sous le nom commercial Specially Love, est titulaire de ce site web et du service proposé. Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Service

Le Prestataire s'engage à fournir des services de conception et de création de faire-part digitaux personnalisés pour l'événement du Client, conformément aux spécifications convenues au préalable. Le faire-part est présenté sous forme d'URL hébergée sur le domaine du site web Specially Love ; son utilisation, sa gestion et sa diffusion ultérieures relèvent de la responsabilité du Client.

2.1. Disponibilité du service

S'agissant d'un service digital hébergé sur les serveurs d'un prestataire externe (Netlify), la disponibilité du site web et des faire-part publiés dépend de l'infrastructure de ce prestataire, qui publie un historique de disponibilité d'environ 99,99 %. Le Client peut consulter en temps réel l'état du service, l'historique de disponibilité et les incidents sur https://www.netlifystatus.com/. Les interruptions ou dégradations imputables à ce prestataire, à des opérations de maintenance ou à des incidents d'infrastructure échappent au contrôle direct de Specially Love ; le lien ci-dessus permet au Client de vérifier l'état du service en cas d'indisponibilité.

3. Paiement

Specially Love propose deux modalités de souscription avec des conditions de paiement distinctes : faire-part DIY (éditeur) et designs gérés par Specially Love.

3.1. Faire-part créés dans l'éditeur en ligne (Créés par le client)

Le Client peut créer et personnaliser gratuitement le faire-part dans l'éditeur du site web. Le paiement n'est dû que lorsque le Client décide d'activer ou de publier le faire-part pour le partager avec les invités. Il s'agit d'un paiement unique au tarif en vigueur sur le site web au moment de la souscription. Une fois le paiement confirmé, l'accès au faire-part publié est immédiat. Le schéma de réservation à 50 % ne s'applique pas à cette modalité.

3.2. Designs gérés par Specially Love

Lorsque le Client souscrit un design géré par Specially Love, le paiement s'effectue en deux parties :

3.2.1. Réservation

Le Client s'engage à payer 50 % du coût total du forfait sélectionné à titre de réservation pour la prestation de services.

Dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de paiement, le Client recevra un message via le moyen de contact fourni avec le lien du faire-part. Vous pouvez consulter notre Politique de livraison pour plus d'informations.

3.2.2. Paiement final

Les 50 % restants du coût total seront payés à l'achèvement de la conception et une fois la page prête à être mise en ligne.

4. Responsabilité du contenu

4.1. Fourniture du contenu

Le Client est responsable de fournir les images, textes et toute information complémentaire qu'il souhaite inclure dans le faire-part.

4.2. Contenu spécifique

Si le Client souhaite utiliser un contenu spécifique en dehors des options habituelles, il doit le fournir lui-même ou demander un devis supplémentaire.

4.3. Utilisation de contenus multimédias

Le Client accepte que les contenus multimédias, y compris la musique (par exemple, des chansons intégrées au faire-part), soient partagés de manière privée et personnelle, sans finalité commerciale ou de communication publique. Le Client déclare disposer des droits nécessaires pour l'utilisation du contenu fourni.

4.4. Utilisation promotionnelle

Les images fournies par le Client peuvent être utilisées par le Prestataire à des fins promotionnelles (telles que portfolios ou réseaux sociaux). Dans le cas contraire, le Client doit l'indiquer expressément par écrit avant la livraison finale.

5. Politique de confidentialité et protection des données

Vous trouverez ci-dessous les points essentiels de notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter une version plus complète de notre Politique de confidentialité via ce lien.

5.1. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles fournies via le formulaire de contact ou au cours du processus de conception (noms, dates, e-mails, images) seront utilisées exclusivement pour la prestation du service souscrit.

5.2. Accès par des tiers

L'accès au faire-part par des tiers s'effectue via une URL partagée par le Client lui-même, qui en assume la diffusion.

5.3. Suppression des données

Les données seront supprimées de manière sécurisée 30 jours après la date de l'événement, sauf si le Client en demande la conservation pour des raisons spécifiques.

5.4. Utilisation des cookies

Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations.

5.5. Transfert de données et droits du Client

Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf obligation légale. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et autres en écrivant à : contacto@specially.love

6. Droit de rétractation

6.1. Délai

Le Client peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires suivant le premier paiement, à condition que la conception personnalisée n'ait pas encore commencé.

6.2. Exercice du droit

Pour exercer ce droit, vous devez envoyer un e-mail à contacto@specially.love.

6.3. Exceptions

Si les travaux ont déjà commencé, aucun remboursement du montant payé ne sera effectué.

7. Propriété intellectuelle

7.1. Design du Prestataire

L'ensemble du design, de la structure et du contenu développés par le Prestataire est protégé par les droits de propriété intellectuelle et ne peut être copié, reproduit ou modifié sans autorisation expresse.

7.2. Contenu du Client

Le contenu fourni par le Client (tel que photos, chansons, textes) relève de sa seule responsabilité et ne sera pas utilisé par le Prestataire à d'autres fins sans consentement.

8. Droit applicable et juridiction

8.1. Droit applicable

Le présent contrat est régi par le droit espagnol.

8.2. Juridiction

Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Palma de Mallorca, Espagne.

Date de dernière mise à jour des Conditions générales : 21 août 2026

Contact pour réclamations ou informations complémentaires : contacto@specially.love

Informations complémentaires (Transparence et confiance)

Notre engagement

Chez Specially Love, notre objectif est d'offrir un service de conception de faire-part digitaux personnalisés et de haute qualité. Nous nous engageons à la transparence dans nos opérations et à construire une relation de confiance avec nos clients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nous, vous pouvez consulter notre page À propos.